Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilginize sunulmaktadır.

1. Satıcı Bilgileri

Ünvan	NEXOVA Engineering & Car Solutions
Adres	Ferhatpaşa Mah. Çatalca/ İstanbul
Telefon	0540 727 23 38
E-posta	destek@nexovagarage.com
Vergi Dairesi / No	Büyükçekmece / 6020684568
MERSİS No
ETBİS Kayıt No

2. Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmetler

Sözleşmenin konusu, sipariş özetinde yer alan ve nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimidir. Ürünlerin temel nitelikleri, adedi, birim fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar sipariş onay ekranında ve sipariş onay e-postasında yer alır.

3. Ödeme Bilgileri

Toplam bedel; ürün bedelleri, varsa kargo ücreti ve vergiler dahil tutardır. Ödeme, kredi/banka kartı ile 3D Secure korumalı olarak ödeme kuruluşu üzerinden veya havale/EFT ile yapılabilir. Kart bilgileriniz NEXOVA tarafından görülmez ve saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

4. Teslimat

Ürünler, siparişin onaylanmasını takiben anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Yasal teslim süresi, siparişin kurulmasından itibaren en geç 30 gündür. Kargo ücreti, ücretsiz kargo alt limitinin altındaki siparişlerde alıcıya aittir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Teslimat sırasında paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Hasarlı paketi teslim almayınız ve kargo firmasına tutanak tutturunuz.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma hakkı formuna buradan ulaşabilirsiniz.

Cayma bildirimi ulaştıktan sonra ürünün 10 gün içinde satıcıya iade edilmesi gerekir. İade kargo bedeli, satıcının anlaşmalı kargo firması kullanıldığı takdirde satıcıya aittir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ödenen bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde alıcıya iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler
• Ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
• Araca monte edilmiş, takılmış veya kullanılmış yedek parçalar
• Ambalajı, bandı, mührü açılmış elektronik parçalar ve yazılım içeren ürünler

Ürünün kutusunun, ambalajının, standart aksesuarlarının ve varsa etiketlerinin eksiksiz ve hasarsız olması gerekir.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Şikâyet ve İtiraz

Her türlü soru, şikâyet ve talebinizi 0540 727 23 38 numaralı telefondan veya destek@nexovagarage.com adresinden bize iletebilirsiniz.

Alıcı, sipariş vermeden önce bu formun tamamını okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.